المساعدة

يرجى أن تتحقق من التالي ، قبل قيامك بوضع امر استرجاع الأموال :

1. أن يكون حجم الاموال التي تريد سحبها من حسابك ، يساوي أو أن لا يزيد عن مقدار الهامش الحر الموجود لحسابك . يمكنك معرفة مقدار الهامش الحر الموجود في نافذة " Margin analysis " في منصة التداول.
   
   انتباه: لن يتم انشاء طلبات السحب ، التي حجمها يفوق الهامش الحر الجاري لحسابك و سيتم الاقتراح عليك لتغيير حجم السحب الذي وضعته. سيتم إنقاص الاموال المتاحة للمتاجرة بمقدار يساوي طلب السحب. ادنى كمية للسحب هي 1 دولار.
2. أن تكون تفاصيل خيارات الدفع صحيحة. للتحقق من صحة خيارات دفع الحساب – ادخل إلى حسابك و بشكل متوالي اختر: "Settings" -> "Account properties" -> "Payments". قبل أن تقوم بوضع امر سحب ، تذكر بأن حسابك يجب أن يحتوي على خيار دفع واحد على الاقل.
   
   انتباه : لو أردت تحديث او ادخال تفاصيل لاحدى خيارات الدفع ، فنرجوا منك الكتابة لنا على العنوان التالي: backoffice@ifcmarkets.com, مع الاشارة إلى كلمة السر لحسابك أو ارفاق صورة عن البطاقة الشخصية او عن جواز السفر.
3. يجب أن تكون طريقة السحب مطابقة للطريقة التي قمن بإدخال النقود بواسطتها.

وضع طلبية استرجاع الأموال

طلبات السحب من حسابات الـ NetTradeX يتم انشائها بشكل مباشر في برنامج الـ NetTradeX. بعد قيامك بوضع طلبية السحب ، يتم اخراج المبلغ المسحوب من الميزان التجاري لحسابك و ستظهر في نافذة سحب الأموال.

• انشاء طلبية استرجاع الأموال

تنفيذ طلبية استرجاع الأموال

يقوم مكتب الحسابات بالنظر في كافة الطلبات و يقوم بتنفيذها في أوقات العمل ( من 07:00 و حتى 19:00 ( بتوقيت وسط اوروبا ) من يوم الاثنين و حتى يوم الجمعه ) بالسرعة القصوى و بشكل مطابق لتعليمات العميل.

هـــام :يمكنك الغاء امر السحب ما دام وضعه " فعال"

متابعة طلبات استرجاع الأموال

يمكنك متابعة الطلبية من لحظة وضعك لها:

• فعال – جاري النظر بالطلبية
• قيد الانجاز – تتم معالجة الطلبية
• تم انجازه – تم تنفيذ الطلبية
• مرفوض – تم رفض الطلبية
• ملغي – تم الغاء الطلبية من قبل صاحب الحساب

العودة للأعلى