Vyřešení sporů

Dokument potvrzující prováděné transakce podle účtu je statement (výpis), který se každodenně rozesílá podle výsledků měsíce na začátku měsíce. Při absenci stížností ze strany klienta se výpis z ůčtu považuje za potvrzený.

Při nesoushlasu s výpisem, klient je povinen během 48 hodin kontaktovat Společnost prostřednictvím e-mailu support@ifcmarkets.com a poskytnout podrobný popis čísla výpisu a identifikačního čísla transakce nebo vyplnit POSLAT STÍŽNOST s přesným uvedením čísla transakce a popisu problému. Všechny e-maily jsou okamžitě přezkoumány.

Zpět na začátek