Ayuda


Solicitar transferencia interna en la plataforma NetTradeX


  1. 1. Ingrese a la cuenta real en la plataforma de trading NetTradeX

  2. 2. Abra la ventana "Retiros de dinero" de la plataforma

    Elija la opción "Ver" del menú principal. Luego en el menú contextual elija el punto "Retiros de dinero" para abrir la ventana "Retiros de dinero" de la plataforma.

  3. 3. Abra la ventana "Solicitud de retiro de dinero"

    Haga click con el botón derecho del ratón en la ventana "Retiros de dinero" de la plataforma para abrir el menú contextual. Elija el comando "Retirar dinero" para abrir la ventana "Solicitud de retiro de dinero".

  4. 4. Llene y envíe el formulario

    El formulario consiste en los siguientes campos:


    • Destino - elija la opción "Transferencia interna"
    • Datos de envío - este campo se queda vacío en caso de las transferencias internas
    • Dinero disponible - conozca el margen libre de la cuenta real de trading
    • Monto a retirar - indíque el monto que desea transferir (este monto no bebe superar el nivel del margen libre de su cuenta real de trading)
    • Comentario del cliente - mencione el número de la cuenta de destino que también debe ser registrada a su nombre, incluso mencione el nombre de la plataforma de trading (Usted puede solicitar transferencia interna a su cuenta real de cualquiera de las plataformas de trading: NetTradeX o MetaTrader 4.)


    Llene el formulario y presione el botón "OK" para enviar la solicitud o presione "Cancelar".

  5. 5. Seguimiento de la solicitud de transferencias internas

    En la ventana "Retiros de dinero" de la plataforma de trading Usted puede seguir el estado de las solicitudes:


    • Activo – la solicitud está activa
    • Procesando – la solicitud está procesándose
    • Ejecutado – la solicitud fue ejecutada
    • Rechazado – la solicitud fue rechazada
    • Cancelado – la solicitud fue cancelada por el cliente


    Atención: En el campo "Información" puede ver comentarios importantes del departamento Back Office de la Compañía.



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