Ajuda

Solicitação de resgate a partir da plataforma NetTradeX

  1. 1. Abra a plataforma de trading NetTradeX

    Conecte a conta real.

  2. 2. Abra a janela "Retirada de dinheiro" na plataforma de trading

    Na opção "Ver" do menu principal escolha a opção "Retiradas de dinheiro" para abrir a janela "Retirada de dinheiro".

  3. 3. Abra a janela "Solicitar retirada de dinheiro"

    CLique om o botão doreito do mouse sobre a janela "Retirada de dinheiro". Escolha a opção "Solicitar retirada de dinheiro".

  4. 4. Preencha e envie o formulário

    O formulário contém os seguintes campos:


    • Destino - Selecione o método de resgate;
    • Dados de envio - Confirme os dados indicados;
    • Dinheiro disponível - Exibe a margem disponível em sua conta;
    • Quantidade a retirar - Indique o valor do resgate (este valor deve ser menor ou igual a margem disponível na conta).


    Preencha o formulário e pressione "OK" para enviar a solicitação ou, se deseja cancelar a operação, pressione "Cancelar".

  5. 5. Acompanhe o status de sua solicitação

    Para acompanhar o status de sua solicitação entre na janela "Retirada de dinheiro". Os status ossíveis são:


    • Active — Ativo;
    • Processing — Processando;
    • Performed — Executado;
    • Rejected — Recusado;
    • Cancelled — Cancelado pelo cliente.


    Atenção! No campo "Informação" são exibidos dados importantes, tais como: código de proteção de transferÊncias eletrônicas, números infermativos de transações e comentários do manager.


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