Odeslat stížnost

Dokument potvrzující prováděné transakce podle účtu je statement (výpis), který se každodenně rozesílá podle výsledků měsíce na začátku měsíce. Při absenci stížností ze strany klienta se výpis z ůčtu považuje za potvrzený.

Při nesoushlasu s výpisem, klient je povinen během 48 hodin kontaktovat Společnost prostřednictvím e-mailu support@ifcmarkets.com a poskytnout podrobný popis čísla výpisu a identifikačního čísla transakce nebo vyplnit POSLAT STÍŽNOST níže.

Proces zpracování stížností probíhá v pracovních hodinách oddělení zákaznické podpory.