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Comment retirer de l'argent d'un compte

Vous pouvez retirer des fonds de votre compte de trading réel via la boîte de dialogue de retrait de votre Profil Personnel. Vous pouvez accéder à cette boîte de dialogue de manières suivantes:

  • Dans la section "Mon argent", cliquez sur le bouton "Retirer".
  • Dans la liste «Comptes lives» sur la ligne du compte souhaité via le signe «points de suspension», sélectionnez la fonction «Retirer des fonds».

La première page de la boîte de dialogue de rappel «Choisissez une méthode de retrait » contient une liste des méthodes de retrait disponibles pour vous, telles que les principales - virement bancaire, carte bancaire de débit / crédit, transfert Bitcoin, etc., ainsi que d'autres, travailler avec les transferts de certains pays et régions du monde. Chaque méthode de retrait est caractérisée par trois paramètres principaux - les conditions de retrait, le délai de traitement (de plusieurs minutes à 2-3 jours ouvrables), la commission de transfert.

Vous pouvez choisir la méthode de retrait des fonds qui vous convient et cliquer sur le bouton "Retirer" sur la ligne de cette méthode - une boîte de dialogue s'ouvrira avec un formulaire pour remplir le montant du retrait et les détails de paiement de votre compte bancaire ou dans le système de paiement sélectionné. Après avoir rempli tous les champs obligatoires du formulaire, cliquez sur le bouton "Suivant" (ou "Retirer").

Le Back-Office de la société examinera votre candidature pendant ses heures de travail (du lundi au vendredi, de 07h00 à 19h00 (CET)). Un message sera envoyée à votre adresse e-mail pour recevoir la demande. Si votre demande de retrait a été rejetée, contactez le service client.

Vous pouvez voir l'état de vos demandes dans la section «Mes demandes» et par le bouton «Voir toutes les demandes» - les paramètres de votre demande dans la colonne «Détails» (bouton «Afficher»).

Et aussi, dans la section "Mon argent", sous le lien "Historique des transactions", vous pouvez voir les transactions de retrait des comptes avec les principaux détails et l'état actuel. Les principales conditions de statut sont les suivantes:

  • Actif - demande acceptée mais pas encore traitée
  • Traitement - la demande est en cours de traitement
  • Annulé - la demande a été annulée par le titulaire du compte
  • Rejeté - la demande a été rejetée
  • Effectué - demande effectué
  • Attente - la demande attend la confirmation d'une nouvelle option de paiement
  • Erreur - erreur de demande

Vous pouvez annuler toute demande lorsque son statut est «Actif». Vous pouvez voir les résultats de la demande de retrait sur la page "Historique des transactions", où vous pouvez voir les paramètres de retrait (numéro de transaction de virement bancaire, code de protection WebMoney, raison du refus de la demande et autres informations) dans la colonne "Détails". Dans la liste déroulante du bouton «Statut», vous pouvez filtrer la liste de vos demandes.


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