Документом, подтверждающим проведенные операции по счету, является выписка по счету (statement), которая рассылается ежедневно и по итогам месяца в начале месяца, следующего за отчетным. При отсутствии претензий со стороны клиента выписка по счету считается подтвержденной.
При несогласии с выпиской клиент обязан в течение 48 часов сообщить об этом по адресу backoffice@ifcmarkets.com или заполнить форму на сайте компании с точным указанием номера сделки и описанием проблемы. Все письма оперативно рассматриваются.