Часто Задаваемые Вопросы | IFCM

Часто Задаваемые Вопросы

Во время изучения наших услуг и продуктов у Вас могут возникнуть вопросы. Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые нашими клиентами вопросы.

  • Торговые условия

    Данная страница дает ответы на Ваши вопросы касательно торговых условий IFC Markets. IFC Markets - лидер по предоставлению услуг по торговле на рынках Форекс и CFD.

  • Торговые платформы

    Данный раздел содержит информацию о торговых платформах, а также ответы на такие вопросы, как "В чем отличие NetTradeX от MetaTrader?

  • Денежные переводы

    Здесь Вы найдете ответы на все Ваши вопросы касательно денежных переводов в нашей системе. IFC Markets - лидер по предоставлению услуг по торговле на рынках Форекс и CFD.

  • Общие вопросы

    На данной странице представлен список вопросов, где Вы модете найти ответы на Ваши вопросы о торговле на Форекс, включая то, к какиму типу брокеров относится IFC Markets, кем регулируется и тп.

Если Вы не найдете здесь ответы на свои вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Торговые условия

Нужно ли мне платить какую-либо комиссию?

Единственная комиссия, которую вы уплачиваете – это комиссия за открытие и закрытие позиции при торговле CFD на акции. Размер комиссии зависит от фондовой биржи и составляет от 0,1% объема позиции. Для акций, торгуемых на фондовых биржах США, комиссия составляет $0.02 за акцию. Более подробную информацию по комиссиям уплачиваемым при торговле CFD на акции Вы можете посмотреть в Таблице комиссий.

Какова минимально возможная сумма первоначального депозита?

Минимально возможный размер первоначального депозита зависит от выбранного типа торгового счета .

Для счетов NetTradeX Beginner и MetaTrader 4, 5 Micro минимальная сумма депозита отсутствует.

Для счета Standard в NetTradeX она составляет 1000$. Для счета Standard в MT4 и MT5 - 1000$ для долларовых счетов, 1000€ для счетов в евро и 100 000¥ для йеновых счетов.

Какие типы реальных счетов предоставляет IFC Markets?

Мы предлагаем следующие типы Реальных (Real) торговых счетов для каждой из торговых платформ:

  • NetTradeX - счета Beginner-Fixed, Standard-Fixed, Beginner-Floating, Standard-Floating;
  • MetaTrader 4 - счета Micro-Fixed и Standard-Fixed;
  • MetaTrader 5 – счета Micro-Floating и Standard-Floating..

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Торговые счета.

Как ограничены первоначальный депозит и текущий эквити?

Допустимая величина первоначального депозита и текущего эквити зависят от типа выбранного счета:

Первоначальный депозит Текущий эквити
NetTradeX Beginner 1 - 3 000 USD 5 000 USD
NetTradeX Standard 1000 USD - Unlimited Unlimited
MetaTrader 4|5 Micro 1 - 3000 USD (EUR) | 100 - 300000 JPY < 5 000 USD(EUR) | (< 500 000 JPY)
MetaTrader 4|5 Standard 1000 USD (EUR) - Unlimited
100 000 JPY - Unlimited
Unlimited

Какие предлагаются допустимые объемы сделок?

В IFC Markets предусмотрены различные минимально допустимые объемы сделок для различных финансовых инструментов и типов счетов. Допустимые объемы сделок также могут быть ограничены величиной свободной маржи Вашего счета.

В торговой платформе NetTradeX объемы устанавливаются в единицах базовой валюты или актива, а в MetaTrader 4 и 5 - в лотах.

В частности, в NetTradeX на счете Beginner минимальный объем для валютных пар составляет 100 единиц базовой валюты, а минимальный шаг 0.01 единиц. Например, Вы можете совершить сделку с EURUSD объемом 124.64 евро.

Дополнительную информацию о минимальных и максимальных объемах сделок смотрите в разделе Торговые объемы для торговых платформ NetTradeX и MetaTrader 4, 5.

Какой размер кредитного плеча предоставляет IFC Markets?

IFC Markets предоставляет следующие размеры кредитного плеча:

Тип торгового счета
Кредитное плечо
Залог
NetTradeX Demo
1:1 - 1:400
> 0,25%
NetTradeX Beginner
1:1 - 1:400
> 0,25%
NetTradeX Standard
1:1 - 1:200
> 0,5%
MetaTrader 4, 5 Demo
1:1 - 1:400
> 0,25%
MetaTrader 4,5 Micro
1:1 - 1:400
> 0,25%
MetaTrader 4,5 Standard
1:1 - 1:200
> 0,5%

Для счетов MetaTrader 4 и 5 плечо для торговли CFD на акции всегда равно 1:20 (маржа 5%). Для счетов NetTradeX плечо для торговли CFD на акции равняется 1:20, если плечо счета 1:20 или выше, или равняется плечу торгового счета, если оно меньше 1:20.

А также, для CFD на товарные фьючерсы для счетов MetaTrader 4 и 5 плечо фиксированное 1:20 (маржа 5%). Причем, для непрерывных CFD на товары плечо равно плечу счета.

У меня есть счет в долларах США. Могу ли я изменить валюту?

IFC Markets предлагает своим клиентам счета в Американских долларах, евро и японских иенах. Вы не можете изменить валюту Вашего счета, но вы можете открыть еще один счет в другой валюте. Тогда у Вас появляется возможность просто перевести денежные средства со старого счета на новый.

Могу ли я изменить размер кредитного плеча после открытия счета?

Да, Вы можете изменить размер кредитного плеча, просто войдя в свой Личный кабинет, где доступна функция изменения кредитного плеча.

Вы предлагаете Партнерскую Программу?

Да. IFC Markets предлагает Партнерскую Программу. Она имеет двухуровневую структуру. Это означает, что Вы будете получать дополнительные комиссионные за торговые операции клиентов, привлеченных Вашими SubIB. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, перейдите в наш раздел Партнерство.

Можно иметь счет в любой валюте?

Вы можете открыть счет на платформах MetaTrader 4, MetaTrader 5 и NetTradeX в долларах США, евро или японской йене.

Нужно ли что-то платить, чтобы открыть счет?

Нет, за открытие счета плата не взимается. Открыть счет можно быстро, легко и бесплатно. Вам просто нужно зарегистрироваться в нашем Личном кабинете, где вы сможете открыть счет в одной из наших платформ. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите раздел Типы счетов.

Какое количество счетов я могу завести?

Вы можете открыть только один счет определенного типа. Тип определяется следующими параметрами: Real/Demo, торговая платформа, тип счета (Beginner, Micro, Standard Fixed/Floating), валюта счета и netting/hedged.

Например, Вы не сможете открыть два реальных долларовых счета NetTradeX Beginner Fixed, но сможете открыть счета Real NetTradeX Standard Fixed USD и Real NetTradeX Beginner Fixed USD.

Таким образом, Вы можете открыть 6 реальных счетов МetaTrader 4, 12 реальных счетов МetaTrader 5 и 16 реальных счетов NetTradex

Какие документы мне необходимы для авторизации моего профиля?

Вам нужно предоставить Ваш паспорт или водительское удостоверение, а также подтверждение текущего места жительства не старше 6 месяцев. Это может быть цветной скан или разборчивое фото оригинала документа.

Зачем мне нужна авторизация моего профиля?

Вы сможете пополнять и выводить средства с Вашего торгового счета, используя банковские карты или банковский перевод.

Принимаются ли документы не на английском языке?

Как правило, мы принимаем документы на любом языке. Но мы оставляем за собой право запрашивать документы на английском языке или их нотариально заверенный перевод.

Какой адрес мне следует указать в профиле?

Вы должны указать свой адрес, который может быть документально подтвержден Вашими личными платежами – так называемый «биллинг адрес».

Какой размер кредитного плеча Вы рекомендуете?

Как правило, наиболее оптимальное для торговли на рынке Форекс кредитное плечо - 1:100.

Виды спредов

IFC Markets предлагает фиксированные спреды для всех групп инструментов, за исключением CFD на акции. Самая низкая величина спреда 1.8 пункта. Для CFD на акции спред соответствует реальным биржевым торгам.

Спецификации инструментов:

Валютные Пары

Драгоценные Металлы

Непрерывные CFD на Индексы

CFD на Акции

Непрерывные CFD на Товары

Золотые Инструменты

Библиотека PCI

Что такое Шорт Маржин (стоп-аут)?

У Вас наступит ситуация Шорт Маржин, если соотношение баланса счета с учетом прибыли/убытка по открытым позициям к марже достигнет 10%. Сталкиваясь с такой ситуацией, когда уровень маржи составляет 10%, позиции будут закрываться, начиная с наиболее убыточных.

Предоставляете ли Вы торговые сигналы?

Нет, мы не предоставляем торговые сигналы. Но клиенты, имеющие счета в MT4 или в MT5, могут использовать торговые сигналы в общедоступном сервисе Metaquotes.

Предоставляет ли IFC Markets бесплатный демо-счет?

Да, IFC Markets предлагает бесплатный демо-счет как для платформы NetTradeX, так и для MetaTrader 4 и 5. Срок действия демо-счета неограничен.

Какими инструментами я могу торговать в IFC Markets?

Мы предлагаем нашим клиентам торговать валютными парами, драгоценными металлами, непреывными CFD на товары и на индексы, CFD на акции (более 300 акций 7 фондовых бирж), CFD на товарные фьючерсы, уникальными золотыми инструментами, а также создавать свои собственные инструменты - персональные композитные инструменты (PCI). Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться к разделу спецификации инструментов.

Я являюсь резидентом США. Могу я торговать в IFC Markets?

Нет. К сожалению, на данный момент мы не можем открывать счета резидентам США.

Я новичок на Форексе. Вы предоставляете образовательные ресурсы?

Да, мы предоставляем образовательные материалы для начинающих. Обучающая часть нашего сайта охватывает все основы торговли на Forex и CFD рынках, технический анализ и многое другое. Также у нас есть несколько учебных пособий, которые будут полезны новичкам. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться к разделу книги о Торговле на Форекс.

Предоставляете ли Вы технический анализ?

Да, IFC Markets предоставляет регулярный технический анализ по ряду основных инструментов (по выбору аналитиков компании). Вы можете посмотреть его в разделе технический анализ.

Вы можете самостоятельно проводить технический анализ (популярные технические индикаторы и графические объекты) с помощью предлагаемых компанией торговых терминалов на компьютерах и мобильных устройствах под управлением операционных систем Windows, Аndroid, iOS, MacOS, Windows Phone, Windows Mobile.

Предлагает ли IFC Markets Экономический Календарь?

Да, мы предлагаем бесплатный экономический календарь, чтобы держать Вас в курсе предстоящих релизов экономических данных и событий по всему миру. Вы можете посмотреть его в разделе Экономический календарь.

Какова минимально возможная сумма пополнения счета?

В IFC Markets нет определенной минимальной суммы пополнения счета. Минимальный размер пополнения зависит от выбранного вами способа пополнения (платежной системы).

Торговые платформы
Взимается ли плата за пользование платформами?

Нашими платформами можно пользоваться совершенно бесплатно.

Как мне войти в свой торговый счет в платформе NetTradeX после открытия профиля в Личном кабинете?

Если вы хотите получить доступ к своему торговому счету впервые (или с другого компьютера), откройте «Файл» в главном меню и выберите из контекстного меню «Добавить существующий логин».

Create Existent Login

Перед Вами откроется диалоговое окно «Добавление существующего логина»:

Введите Ваш логин (rХХХХХ - для Реального счета, или demoХХХХХХ - для Демо-счета) и нажмите «Далее».

Add Existent Login

Выберите тип счета (Реальный или Демо) и нажмите «Далее».

Select Account Type

Поставьте галочку напротив «Сохранить пароль» (если вы хотите сохранить Ваш пароль), введите пароль и нажмите «Далее».

Auto Save Box

После создания логина, Вы увидите его в окне «Навигатор», в разделе «Логины». Для входа Вам просто нужно дважды щелкнуть по нему и нажать «OK», или нажать правой кнопкой мыши на логине, и затем «Соединение» и «OK».

ВНИМАНИЕ: Существующий логин добавляется лишь однажды для каждого компьютера, с которого Вы заходите на свой счет.

Как добавить новый торговый инструмент в окне «Текущие котировки» в NetTradeX?

Если Вы не можете найти торговый инструмент в окне «Текущие котировки», то в контекстном меню этого окна или раздела «Торговля» главного меню выберите функцию «Инструменты». В открывшемся окне в правой части «Все инструменты» отметьте инструменты, которые Вы хотите добавить. А затем перенесите отмеченные Вами инструменты в левую часть «Используется» с помощью кнопки со стрелкой переноса или курсором мышки. Подробнее Вы можете узнать об этом в Руководстве пользователя в разделе «Список финансовых инструментов».

Как мне открыть новое окно графика в NetTradeX?

Существует несколько способов открытия окна графика:

  • Выберите в главном меню раздел «Торговля», затем нажмите в контекстном меню «Новый график». В открывшемся окне выберите тот инструмент, чей график Вы бы хотели посмотреть.
  • Нажатием правой кнопки мыши на интересующем Вас инструменте в окне «Текущие котировки» вызывается контекстное меню, в котором Вы должны выбрать «График», а также задать временной интервал графика.

Подробнее Вы можете узнать об этом в Руководстве пользователя в разделе «Открытие Новых Графиков».

Где можно найти минимальную дистанцию выставления ордера для инструмента в NetTradeX?

Прежде чем выставить ордер, откройте раздел «Торговля» в главном меню и выберите из контекстного меню «Используемые инструменты». В появившемся окне откройте группы инструментов и выберите интересующий Вас инструмент. В разделе «Информация», справа от списка инструментов, Вы увидите «Мин. удаление ордера от рынка» в пунктах. Отметим, что дистанция будет задана в пунктах терминала, т.е., например, для большинства валютных пар пункт будет равен 0.00001 (5-ый знак после запятой), а для йеновых пар – 0.001 (3-ий знак после запятой).

 NTTX min order distance

Как уменьшить объем открытой позиции в NetTradeX?

Если Вы хотите уменьшить объем открытой позиции, просто откройте нелокированную позицию (в окне «Сделка» снимите метку “Lock”) меньшего объема противоположной направленности. Например:

Ваша открытая позиция на покупку EURUSD объёмом 10.000 может быть уменьшена нелокированной позицией на продажу EURUSD.

The Volume Reduction

Ваша исходная позиция на покупку объемом 10.000 сократилась до 8.000.

What the Volume comes

Что нужно делать в случае если платформа NetTradeX не соединяется с сервером?

Проверьте подключение к Интернету. Если Вы не можете решить проблему, обратитесь к администратору локальной сети или в центр технической поддержки Вашего Интернет-провайдера.

Для соединения с сервером Вам необходимо установить TCP-соединение по одному из адресов.

Чтобы узнать наши серверные адреса, откройте в главном меню «Настройки», затем нажмите «Терминал». На вкладке «Сеть» верхний список содержит адреса реальных серверов, а список ниже содержит адреса демо серверов. Если все серверы помечены галочкой, Вы можете отключить некоторые из них путем снятия галочки и попытаться повторно соединиться. Если даже после выполнения вышеописанных действий Вы не смогли установить соединение, обратитесь в службу технической поддержки Интернет-провайдера.


The Network Tab

Какие мобильные операционные системы поддерживаются вашими платформами?

Наши платформы поддерживают следующие мобильные операционные системы: iOS, Android. Дополнительно, платформа NetTradeX поддерживает системы Windows Phone, Windows Mobile.

Торговый Терминал NetTradeX

Торговый Терминал MetaTrader 4

Торговый Терминал MetaTrader 5

Где найти баланс моего счета и историю торговых сделок в MetaTrader4 и MetaTrader 5?

Вы можете увидеть баланс счета на вкладке «Торговля» в окне «Терминал». Историю торговых сделок можно посмотреть на вкладке «История счета» ("История" для MetaTrader 5) в этом же окне. Вы можете также изменить временной период и получить отчет, нажав правой кнопкой мыши на любую строку во вкладке «История счета» ("История").

В чем разница и какую платформу выбрать NetTradeX или MT4 или MT5?

Платформы NetTradeX, MetaTrader 4 и MetaTrader 5 имеют как одинаковые, так и различные свойства и особенности. Вы можете сравнить эти платформы на страницах нашего сайта и выбрать ту, которая больше соответствует Вашим торговым потребностям.

Можно ли пользоваться советниками или роботами в IFC Markets?

Да, Вы можете. Мы предоставляем программную торговлю для NetTradeX, MetaTrader 4 и 5. Торговая платформа NetTradeX обладает дополнительным торговым терминалом, который позволяет пользователям автоматизировать торговлю с помощью встроенного языка программирования NTL +. Вы можете скачать терминал на нашем сайте.

На платформе MetaTrader 4 существует возможность автоматизировать торговлю и технический анализ с помощью встроенного языка программирования MQL4.

На платформе MetaTrader 5 существует возможность автоматизировать торговлю и технический анализ с помощью встроенного объектно-ориентированного языка программирования MQL5.

Языки MQL4 и NTL+ совместимы, поэтому советники, скрипты и индикаторы, созданные на языке MQL4 в MetaTrader 4, могут быть легко запущены и на NetTradeX после небольшой трансформации на основе предлагаемой стандартной библиотеки совместимости.

Вы можете узнать больше информации об автоматизированной торговле в разделе Алгоритмическая торговля.

Что такое Трейлинг Стоп? Сработает ли он если терминал выключен?

Режим Trailing Stop обеспечивает механизм автоматического обновления связанного ордера Stop Loss по следующему правилу: если прибыль позиции становится больше заданной фиксированной дистанции, то ордер Stop Loss передвигается на уровень, на котором разница между текущей рыночной ценой и ценой ордера равна этой дистанции.

Если ордер Stop Loss изначально не был поставлен, а режим Trailing Stop был установлен, то когда прибыль позиции становится равной заданной в этом режиме дистанции, ордер Stop Loss автоматически устанавливается по цене открытия позиции.

На платформе NetTradeX режим Trailing Stop работает в серверном варианте, т.е. режим отрабатывается на сервере, даже когда терминал клиента выключен.

Я забыл пароль от счета в NetTradeX. Что мне делать?

Если Вы забыли пароль от Демо-счета, Вы можете сделать запрос на его восстановление по онлайн чату, электронной почте или по Скайпу. В противном случае, Вы можете просто открыть новый Демо-счет.

Если Вы забыли пароль от Реального счета, воспользуйтесь формой для восстановления пароля.

Как мне подключить ленту новостей на терминале NetTradeX на ПК?

Для включения ленты новостей Вы должны выбрать «Настройки» в верхнем меню и из открывшегося меню выбрать «Терминал». В открывшемся окне «Настройки терминала» выбрать вкладку «Новости» и поставить метку «Включить новости».

Ограничен ли список доступных торговых инструментов в зависимости от торговой платформы?

Валютные пары, драгоценные металлы, непрерывные CFD на индексы и товары, CFD на американские, немецкие, английские, россйиские, австралийские, японские и китайские акции, золотые инструменты одинаково доступны на обеих платформах. На платформах MetaTrader 4 и 5 также доступны CFD на товарные фьючерсы. На платформе NetTradeX реализована дополнительная возможность создавать персональные композитные инструменты и пользоваться, в том числе, такими инструментами из библиотеки PCI.

Как мне выставить отложенный ордер в NetTradeX?

Существует несколько способов выставления отложенных ордеров:

  • Выберите в главном меню «Торговля» и нажмите на «Ордер».
  • Щелкните правой кнопкой мыши на строке финансового инструмента в окне «Текущие котировки» и выберите из контекстного меню «Ордер».
  • Щелкните правой кнопкой мыши на окне графика финансового инструмента и выберите из контекстного меню «Ордер».
  • Щелкните правой кнопкой мыши на строке нужного Вам финансового инструмента (или на строке ордера) во вкладках «Открытые позиции», «Суммарные открытые позиции» и «Ордера» и выберите из контекстного меню «Ордер».
Как мне отредактировать или удалить отложенный ордер в NetTradeX?

Для удаления ордера щелкните правой кнопкой мыши на строку ордера в окне «Ордера» и выберите из контекстного меню «Удалить».

Для редактирования ордера щелкните правой кнопкой мыши на строку ордера в окне «Ордера» и выберите из контекстного меню «Редактировать». Появится диалоговое окно «Ордера», где Вы можете изменить любые параметры ордера.

Как мне выставить рыночный ордер в NetTradeX?

Вы можете выставить рыночный ордер при помощи диалогового окна «Сделка». Его можно открыть несколькими способами:

  • Двойной щелчок мышью на валютной паре в окне «Текущие котировки»;
  • Щелчком правой кнопки мыши на графике финансового инструмента, в открывшемся контекстном меню выбрать «Сделка»;
  • Щелчком правой кнопки мыши на строке финансового инструмента в окне «Открытые позиции», «Суммарные открытые позиции», «Ордера»; в открывшемся контекстном меню выбрать «Сделка»;
  • Выберите в главном меню «Торговля» и нажмите «Сделка».
Как мне выставить отложенный ордер в MetaTrader 4, 5?

Существует несколько способов выставить отложенный ордер:

  • Выберите в главном меню «Сервис» и нажмите «Новый ордер».
  • Нажмите кнопку «Новый ордер» на панели инструментов.
  • Нажмите правой кнопкой мыши на инструмент в окне «Обзор рынка» и выберите из контекстного меню «Новый ордер».
  • Нажмите правой кнопкой мыши на окно графика финансового инструмента, выберите из контекстного меню «Торговля» и нажмите «Новый ордер».
  • Нажмите правой кнопкой мыши на вкладку «Торговля» и выберите из контекстного меню «Новый ордер».
Как мне модифицировать или удалить отложенный ордер в MetaTrader 4, 5?

Для модификации или удаления отложенного ордера нажмите правой кнопкой мыши на строке с ордером на вкладке «Торговля» и выберите из контекстного меню «Модифицировать или удалить ордер».

Как мне добавить новые торговые инструменты в окне «Обзор рынка» в MetaTrader 4, 5?

Если Вы не можете найти инструмент в окне «Обзор рынка», щелкните правой кнопкой мыши на одном из инструментов в окне и выберите функция «Символы». В открывшемся окне «Символы» выберите нужный Вам инструмент в иерархическом списке инструментов, кликнув левой кнопкой мыщи на этот инструмент, и нажмите кнопку «Показать».

Как мне открыть новый график в MetaTrader 4, 5?

Существует несколько способов открыть новый график:

  • Нажмите на «Файл» в главном меню и выберите «Новый график».
  • Нажмите кнопку «Создание нового графика» на панели инструментов.
  • Нажмите правой кнопкой мыши на один из инструментов в окне «Обзор рынка» и выберите «Окно графика».
Как я могу уменьшить объем открытой позиции в MetaTrader 4, 5?

Вы можете уменьшить объем открытой позиции путем ее частичного закрытия. Правой кнопкой мыши нажмите на открытую позицию во вкладке «Торговля», выберите в контекстном меню «Закрыть ордер». В открывшемся окне установите тот объем, который Вы хотите закрыть и нажмите кнопку «Закрыть».

Для MT5 это делается почти таким же образом - щелкните правой кнопкой мыши по открытой позиции в окне «Торговля», выберите «Изменить или Удалить» в контекстном меню. В открывшемся окне установите тип «Мгновенное исполнение», затем установите объем позиции, который вы хотите закрыть, и нажмите кнопку «Закрыть».

Какое имя сервера я должен использовать в мобильных терминалах MetaTrader 4, 5 для iOS и для Android?

Имя сервера зависит от типа вашего счёта:

  • Реальные счета: IFCMarkets-Real
  • Демо счета: IFCMarkets-Demo
Денежные переводы
Как пополнить мой торговый счет?

Способы пополнения указаны здесь.

Как можно вывести средства с моего торгового счета?

Способы вывода средств для указаны здесь.

Сколько мне нужно заплатить за внесение/вывод средств?

Вы выплачиваете только комиссию платежной системы. Мы не взимаем никаких дополнительных комиссий; более того, при использовании некоторых платежных систем мы выплачиваем данную комиссию.

Какой самый быстрый способ зачисления/вывода денежных средств?

Самыми быстрыми способами зачисления/вывода денежных средств являются платежные интернет системы, так как это занимает всего несколько минут.

Где можно найти код протекции WebMoney?

Вы можете найти код протекции в Личном кабинете, в выполненных запросах о выводе средств на Ваш кошелек WebMoney. Войдите в Личный кабинет, в верхнем меню выберите «Счета», и откройте вкладку «История». В разделе «Вывод средств» Вы увидите поле «Комментарии», в котором содержится код протекции.

Сколько времени занимает перевод денежных средств?

Срок банковского перевода зависит от правил осуществления денежных переводов банка-отправителя, а также от общего числа банков, участвующих в банковском переводе. В большинстве случаев, перевод займет от 2 до 3 рабочих дней. Иногда, когда банковский перевод выполняется небольшим банком, который использует ряд других банков-корреспондентов для выполнения банковских переводов, перевод денежных средств может занять больше времени.

Кроме этого, срок пополнения счета по банковской карте может занять несколько минут или более. Срок пополнения счета по электронным платежным системам (WebMoney и другие) может занять несколько минут и более.

Могу ли я вывести средства на мою кредитную или дебетовую карту?

Да, Вы можете выводить средства на Вашу кредитную карту, если средства были введены по той же карте. В случае технических проблем с выводом средств на кредитную карту, средства могут быть направлены на Ваш банковский счет

Какие документы мне нужно отправить при пополнении счета?

Перед пополнением счета с банковской карты Вам необходимо авторизовать профиль. После авторизации Вы сможете добавить и верифицировать карту путем ввода контрольной суммы списания (1-3 USD) и, предоставив сканы Вашей карты. В целях обеспечения безопасности, IFC Markets рекомендует прикрыть все цифры номера, кроме последних 4 на лицевой стороне карты. Трехзначный код безопасности на обратной стороне карты также должен быть скрыт (IFC Markets не требует код CVV/CVC).

Если ваш профиль не авторизован, то Вам нужно пройти процедуру его авторизации. Для этого Вам потребуется предоставить скан Вашего паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, а также подтверждение адреса не старше 6 месяцев.

Что если валюта счета банковской карты отлична от валюты баланса торгового счета?

Это не является проблемой. Валюта будет конвертироваться по курсу банка.

Могу ли я зачислять и выводить денежные средства круглосуточно?

Вы можете делать запросы о зачислении и выводе денежных средств, но они будут выполнены в рабочие часы Back Office (с понедельника по пятницу с 06:00 до 18:00 по центральноевропейскому времени).

Сколько по времени занимает обработка запроса о выводе средств?

Обычно обработка запросов о выводе средств занимает несколько минут в рабочие часы Back Office (с понедельника по пятницу с 06:00 до 18:00 по центральноевропейскому времени). Но мы оставляем за собой право продлить этот процесс до 2-х рабочих дней в случае возникновения трудностей.

Могу ли я иметь несколько счетов и переводить денежные средства между ними?

Да, Вы можете держать несколько торговых счетов и переводить средства между ними посредством внутреннего перевода.

Как часто я могу выводить средства с моего торгового счета?

Ограничения на количество запросов на вывод средств не предусмотрены.

Я сделал запрос, но не получил никаких денег. Что я должен делать?

В случае возникновения такой проблемы, необходимо связаться с нашей Службой Клиентской Поддержки.

Какова минимальная сумма вывода денежных средств?

В IFC Markets не предусматриваются никакие ограничения относительно суммы вывода денежных средств. Вы можете столкнуться только с ограничениями выбранной платежной системы.

Принимает ли IFC Markets депозиты от третьих лиц?

Нет, IFC Markets не принимает депозиты от третьих лиц.

Почему мой платеж по кредитной/дебетовой карте был отклонен?

Существует ряд причин, почему Ваш платеж по кредитной/дебетовой карте может быть отклонен. Возможно Вы превысили дневной лимит транзакций или расходный лимит на карте. Кроме того, Вы могли ввести неправильную цифру номера карты, срока действия или CVV кода. Пожалуйста, убедитесь в том, что Вы ввели верную информацию. Также убедитесь, что Ваша карта действительна. В заключение, проконсультируйтесь с вашим банком-эмитентом для того, чтобы убедиться, что Ваша карта была авторизована для онлайн-транзакций, и что нет никаких ограничений, препятствующих проведению операции.

Общие вопросы
Какой Тип Брокера IFC Markets

IFC Markets является STP брокером (Straight through Processing - автоматизированное осуществление сделок с финансовыми инструментами). Это означает, что мы получаем котировки от наших поставщиков ликвидности и аккумулированные сделки клиентов переносятся на торговые площадки.

Подробности нашей схемы можно посмотреть на странице Модель исполнения ордеров.

Часы Работы Бэкофиса

Бэкофис работает с Понедельника по Пятницу с 07:00 до 19:00 (СЕТ).

Как восcтановить Пароль к торговому счету?

Для восстановления пароля к торговому счету Вы можете воспользоваться формой восстановления пароля.

Как начать торговлю?
  • 1. Скачайте и установите торговый терминал на Ваш ПК или Мобильное устройство.

    2. Зарегистрируйте Личный кабинет

    В процессе регистрации Вам понадобиться заполнить поля со своими личными данными. После заполнения и отправки формы Вам будет предложено подтвердить адрес электронной почты.

    3. Авторизуйте Ваш профиль

    Если Вы собираетесь пополнить счет с помощью банковской карты или отзывать в дальнейшем деньги на свой банковский счет, то авторизуйте Ваш профиль – пришлите скан Вашего документа, удостоверяющего личность. Эту процедуру можно провести в Личном кабинете во вкладке «Профиль».

    4. Откройте торговый счет

    Для открытия торгового счета из Личного кабинета Вам надо войти во вкладку «Счета» и выбрать функцию «Открыть новый счет». Далее заполните форму открытия счета, в которой укажите вид счета (real/demo), платформу (NetTradeX/Metatrader 4/Metatrader 5), тип счета, кредитное плечо и валюту счета.

    Торговый счет будет открыт сразу же и его параметры отобразятся на странице в течение нескольких секунд. Кроме этого, параметры доступа будут отправлены на адрес вашей электронной почты.

    5. Добавьте счет в торговую платформу

    a) На платформе NetTradeX

    В главном меню терминала NetTradeX выберите функцию «Файл» - «Создать существующий логин», введите логин, выберите Real или Demo, введите пароль и имя рабочего пространства (если необходимо). В главном меню выберите функцию «Файл» - «Соединение» и новый счет будет загружен в платформу и соединен с сервером.

    b) На платформе MetaTrader 4

    В главном меню терминала MetaTrader 4 выберите функцию «Файл» - «Подключиться к торговому счету», введите логин, пароль и выберите сервер IFCMarkets-real или IFCMarkets-demo. Нажмите кнопку «Логин» и новый счет будет загружен в платформу и соединен с сервером.

    6. Пополните торговый счет

    Для пополнения торгового счета из Личного кабинета Вам надо войти во вкладку «Счета», выбрать опцию «Мои счета» и нажать кнопку «Пополнить» в разделе нужного счета.

    Выберите из развернувшегося списка способ пополнения счета и далее выполняйте шаги соответствующей диалоговой процедуры.

    Как только на Ваш торговый счет придут денежные средства, Вы можете начать торговать.

Как я могу посчитать мои прибыли и убытки по позиции?

Вы можете посчитать прибыль или убыток по вашей позиции, используя следующие формулы:

Для позиций покупки: Прибыль/Убыток = Объём Позиции × (Цена закрытия - Цена открытия)

Для позиций продажи: Прибыль/Убыток = Объём Позиции × (Цена закрытия - Цена открытия)

Вы можете воспользоваться страницей "Калькулятор Прибыли/убытка" на сайте IFC Markets.

Что такое уровень маржи?

Уровень маржи - это отношение суммы баланса и прибыли/убытка открытых позиций к объёму маржи. Сумма баланса и прибыли/убытка открытых позиций называется Эквити.

Формула вычисления Уровня Маржи: Процент уровня маржи = Эквити/Маржа * 100 %

Как долго я могу держать открытые позиции?

Вы можете держать открытые позиции сколько это необходимо для всех инструментов. Исключение составляют только исламские счета, для которых позиции могут оставаться открытыми в течение не более 14 дней.

Есть ли у вас dealing desk?

Нет, у нас нет dealing desk. Все ордера автоматически передаются провайдерам ликвидности с помощью DMA/STP модели.

Разрешает ли IFC Markets скальпинг?

Да, скальпинг разрешается.

Что такое "пип"?

Пункт (пип) - это минимально возможное изменение котировки. Пункт равен 0.0001 или 0.00001 для большинства валютных пар, которые котируются до четвертого или до пятого знака после запятой (для йеновых пар - до второго или третьего знака). Причем, в целях сравнительного анализа на сайтах компаний принято указывать пункт до 4-го знака (для йеновых пар до 2-го знака), в то время как в торговых терминалах многих компаний основные валютные пары котируются с точностью до 5-го знака (йеновые пары – до 3-го знака). В пунктах измеряются котировки, спреды, дистанции выставления ордеров.

Как поменять свои персональные данные? (номер телефона и т. д.)?

Для изменения своих персональных данных Вам необходимо отправить письмо менеджеру клиентской поддержки по электронной почте rus@ifcmarkets.com. В письме укажите данные, которые Вы хотите изменить, а также Ваше секретное слово. Если Вы не помните секретное слово, то к письму прикрепите копию документа, удостоверяющего личность.

Что такое “gap”?

“Gap” - это разрыв между котировками, который происходит из-за их резкого повышения или снижения.

Что произойдет, если я оставлю свои открытые позиции до следующего дня?

Для большинства инструментов, если вы оставляете открытую позицию до конца торгового дня, по этой позиции вам будет начислен, либо списан Swap (Своп), в зависимости от процентных ставок по займу базового и котируемого актива (валюты) на межбанковском рынке.

Для подсчёта Swap по валютным парам наша компания использует LIBID/LIBOR процентные ставки на межбанковском рынке и рыночные ставки заимствования денежных средств. Мы предоставляем льготные Swap для невалютных инструментов и нулевые Swap для исламских счетов. Для получения дополнительной информации по Swap для валютных пар перейдите на страницу "Операции Swap".

Текущие значения Свопов для каждого финансового инструмента вы можете посмотреть на страницах Спецификаций инструментов.

Регулируется ли IFC Markets?

IFCMARKETS. CORP. лицензирована Комиссией по Финансовым Услугам Британских Виргинских островов (BVI FSC).

Что делать, если Эквити торгового счета стало отрицательным?

Если в результате торговых операций Эквити торгового счета стало отрицательным, то есть у клиента возникла задолженность перед Компанией, то клиент обязан погасить эту задолженность. Также клиент имеет право отправить в службу клиентской поддержки заявку о проведении на счете операции, корректирующей Эквити до нулевого уровня. Заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки.

Почему при пересечении ценовым графиком уровня ордера мой Take Profit не сработал?

Например, Вы открыли позицию на продажу и установил Take Profit. Нужно помнить, что при продаже торгового инструмента мы открываем короткую позицию Sell по цене Bid (графики в торговых терминалах принято строить по Bid). Закрытие короткой позиции означает открытие позиции на покупку Buy, т.е. любая продажа может закрываться только противоположной покупкой. Открытие позиции на покупку выполняется по цене Ask (выше цены Bid на спред). Ордер Take Profit в вашем случае означает покупку, т.е. выполняется по цене Ask. В вашем случае цена Bid на графике достигла уровня ордера Take Profit, а цена Ask все еще была выше этого уровня.

Почему Stop Loss ордер сработал, когда цена на графике ещё не достигла уровня ордера?

Например, Вы открыли позицию на продажу и установили Stop Loss. При продаже торгового инструмента мы открываем короткую позицию Sell по цене Bid (графики в торговых терминалах принято строить по Bid). Закрытие короткой позиции означает открытие противоположной позиции на покупку Buy, т.е. любая продажа может закрываться только противоположной покупкой. Открытие позиции на покупку выполняется по цене Ask (выше цены Bid на спред). Ордер Stop Loss для позиции на продажу означает покупку, т.е. выполняется по цене Ask. В вашем случае цена Bid на графике еще не достигла уровня ордера Stop Loss, а цена Ask уже достигла этого уровня, и ордер сработал.

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет – персональный раздел клиента на сайте компании, доступный только ему одному. В нем содержатся личные данные, информация об открытых счетах и другие важные сведения. Здесь клиенты могут открывать реальные и демо счета, делать запрос на пополнение счета или отзыв средств, а также вносить изменения. Вы можете создать Личный кабинет на нашем сайте.

Застрахованы ли мои средства в вашей компании?

IFC Markets застрахована от рисков профессиональной ответственности в AIG Europe Limited – по этой ссылке вы можете посмотреть свидетельство о страховании.

Ваши средства хранятся отдельно от средств компании на отдельном банковском счете и не могут быть использованы компанией в других целях помимо обеспечения маржи для вашей торговли на финансовых рынках.

Как избежать реквота?

В условиях высокой волатильности при выходе значимых новостей или плохого интернет-соединения возможен реквот (отмена выполнения ордера и предложение новой цены), так как цена существенно изменилась пока заявка шла от терминала клиента до сервера компании. Для того, чтобы избежать реквота при создании ордера установите максимально допустимую величину девиации - допустимое отклонение цены от запрашиваемой цены ордера. При установке девиации ордер будет исполнен по текущей цене, если разница между запрашиваемой ценой и текущей ценой меньше указанного значения девиации.

На платформе NetTradeX установите величину девиации в пунктах в окне ордера.

На платформе MetaTrader 4 величина девиации также указывается в окне ордера.

На платформе MetaTrader 5 величина девиации указывается в том же окне .

MetaTrader 5 - How to avoid a requote

IFCMARKETS. CORP. не является компанией, регулиремой ЦБ РФ, и не предоставляет финансовые услуги на территории РФ. Переведенная страница не ориентирована для граждан РФ.