fbCác câu hỏi thường gặp | IFCM Việt Nam

Các câu hỏi thường gặp

Trong lúc nghiên cứu dịch vụ và sản phẩm của công ty chúng tôi, Bạn có thể sẽ có thắc mắc. Ở đây Bạn có thể tìm ra câu hỏi cho câu hỏi của mình, những câu hỏi thường gặp.

  • Các dịch vụ của chúng tôi

    Trang này sẽ giúp bạn hiểu về điều kiện giao dịch tại IFC Markets. IFC Markets là công ty tài chính cung cấp dịch vụ Forex và CFD.

  • Sàn giao dịch NetTradeX

    Mục này có tất cả thông tin về sàn giao dịch, bao gồm câu trả lời cho các câu hỏi, các sự khác biệt giữa 2 phần mềm NetTradeX và MetaTrader?

  • Chuyển tiền

    Tại đây bạn có thể tìm ra các câu hỏi liên quan đến chuyển tiền trong hệ thống chúng tôi. IFC Markets là công ty hàng đầu về cung cấp dịch vụ Forex và CFD.

  • Các câu hỏi chính

    Tai đây bạn có thể thấy danh sách các câu hỏi và trả lời về giao dịch forex. bao gồm các thông tin về IFC Markets và khác.

Nếu Bạn không tìm được câu trả lời cho thắc mắc của mình thì hãy đừng ngại liên lạc với chúng tôi.

Các dịch vụ của chúng tôi

Có những loại phí và phụ thu nào?

Phí duy nhất thu khi mở và đóng vị trí giao dịch CFD cổ phiếu, bằng 0,1% khối lượng vị trí. Đối với cổ phiếu giao dịch trên các sàn chứng khoán Mĩ, phí giao dịch bằng 0.02$ cho 1 cổ phiếu. Bạn có thể tìm thêm thông tin về phí giao dịch CFD cổ phiếu tại Bảng Phí.

Số tiền gửi tối thiểu vào tài khoản IFC Markets lần đầu?

Số tiền nạp vào tài khoản phụ thuộc vào loại tài khoản.

Đối với tài khoản NetTradeX Beginner và tài khoản MetaTrader 4, 5 Micro số tiền tối thiểu không quy định.

Đối với tài khoản NetTradeX, MT4, MT5 Standard là 1000 USD cho tài khoản đô la Mỹ, 1000 Euro cho tài khoản Eur và 100 000 Yên cho tài khoản Yên

Có mấy loại tài khoản giao dịch Real ?

Chúng tôi có 2 loại tài khoản Real dành cho mỗi sàn giao dịch:

  • NetTradeX – tài khoản Beginner và Standard,
  • MetaTrader 4 – tài khoản Micro và Standard.
  • MetaTrader 5 – tài khoản Micro và Standard.

Vui lòng xem chi tiết tại đây Các tài khoản giao dịch.

Số tiền tối thiểu nạp lần đầu và hạn chế equity?

Số tiền tối thiểu nạp lần đầu và hạn chế equity phụ thuộc vào loại tài khoản:

Ký quỹ ban đầu Vốn sở hữu hiện tại
NetTradeX Beginner 1 - 3 000 USD 5 000 USD
NetTradeX Standard 1000 USD - Unlimited Unlimited
MetaTrader 4|5 Micro 1 - 3000 USD (EUR) | 100 - 300000 JPY < 5 000 USD(EUR) | (< 500 000 JPY)
MetaTrader 4|5 Standard 1000 USD (EUR) - Unlimited
100 000 JPY - Unlimited
Unlimited

Khối lượng giao dịch cho phép?

Ở IFC Markets chúng tôi cho phép giao dịch với khối lượng tùy chọn hạn chế mới khối lượng thấp nhất phụ thuộc vào loại dụng cụ tài chính và loại tài khoản. Khối lượng giao dịch có thể hạn chế bới số tiền tự do.

Trong sàn giao dịch NetTradeX khối lượng tính bằng đơn vị ngoại tệ gốc, MetaTrader 4 và 5 - lot.

Thông tin chi tiết về khối lượng tối thiểu và tối đa, Bạn có thể xem trong Khối lượng giao dịch cho sàn NetTradeX và MetaTrader 4 và 5.

IFC Markets cung cấp đòn bẩy bao nhiêu?

IFC Markets cung cấp đòn bẩys:

Loại tài khoản giao dịch
Đòn bẫy
Tiền ký quỹ đảm bảo
NetTradeX Demo
1:1 - 1:400
> 0,25%
NetTradeX Beginner
1:1 - 1:400
> 0,25%
NetTradeX Standard
1:1 - 1:200
> 0,5%
MetaTrader 4, 5 Demo
1:1 - 1:400
> 0,25%
MetaTrader 4,5 Micro
1:1 - 1:400
> 0,25%
MetaTrader 4,5 Standard
1:1 - 1:200
> 0,5%

Đối với tài khoản MetaTrader 4 và 5 tỷ lệ đòn bẩy để giao dịch CFD cổ phiếu lúc nào cũng bằng 1:20 (margin 5%). Đối với tài khoản NetTradeX tỷ lệ đòn bẩy CFD cổ phiếu bằng 1:20 nếu đòn bẩy của tài khoản cao hơn hoặc bằng vơi đòn bẩy tài khoản nếu thấp hơn 1:20.

Tài khoản của tôi bằng đô la Mỹ. Tôi có thể thay đổi ngoại tệ này không?

IFC Markets cung cấp cho khách hàng của mình tài khoản bằng đô la Mĩ, euro và yên Nhật. Bạn không thể thay đổi loại ngoại tệ cho tài khoản của mình, nhưng có thể mở tài khoản mới (bằng ngoại tệ khác) và chuyển tiền từ tài khoản cũ sang tài khoản mới.

Tôi có thể thay đổi đòn bẩy sau khi đã mở tài khoản không?

Có, Bạn có thể thây đổi đòn bẩy của tài khoản ở trong văn phòng ảo cá nhân của mình, trong đấy Bạn có thể chọn tỷ lệ đòn bẩy cho phép.

Bạn có chương trình hợp tác không?

IFC Markets có chương trình hợp tác. Chương trình bao gồm 2 bậc hợp tác. Điều này có nghĩa là bạn có thể kiếm thêm tiền hoa hồng từ phí giao dịch từ khách hàng SubIb của bạn. . Để tìm hiểu thêm thông tin bạn có thể vào mục Hợp tác.

Tôi có thể có tài khoản bằng bất kỳ ngoại tệ nào không?

Bạn có thể mở tài khoản trên MetaTrader 4, MetaTrader 5 và NetTradeX bằng đô la Mỹ, Euro, Yên Nhật.

Có phải mất phí để mở tài khoản không?

Không, để mở tài khoản không mất phí. Có thể mở tài khoản nhanh, đơn giản và miễn phí. Bạn chỉ cần đăng ký ở trong văn phòng cá nhân ảo và chọn loại tài khoản và sàn giao dịch luốn. Để biết thêm thông tin , xin hãy vào trang loại tài khoản.

Tôi có thể có bao nhiêu tài khoản?

Bạn có thể có thể có 1 tài khoản của 1 loại. Các chỉ số tai khoản: Real/Demo, sàn giao dịch,tài khoản Beginner, Micro, Standard Cố định/nổi, ngoại tệ, netting/hedge.

Ví dụ bạn không thể mở 2 tài khoản real với ngoại tệ USD trên Nettradex với thông số Begginer, spread cố định, nhưng bạn có thể mở 2 tai khoản như standard fix và begginer.

Tổng cộng bạn có thể mở 6 tài khoản MT4, 6 MT5 và 12 Nettradex.

Tôi cần giấy tờ gì để xác nhận hồ sơ?

Tại IFCMARKETS. CORP. (BVI FSC) bạn cần cung cấp scan một trong những giấy tờ với ảnh: Hộ chiếu, Bằng lái xe hoặc CMND. Bản scan phiên bản có nét tốt.

At IFCM Cyprus Limited (CySEC) bạn cần cung cấp scan một trong những giấy tờ với ảnh: Hộ chiếu, Bằng lái xe hoặc CMND và giấy tờ xác nhận địa chỉ ở thời hạn không cũ hơn 6 tháng.

Tải sao tôi phải kích hoạt hồ sơ?

Tại IFCMARKETS. CORP (BVI FSC) bạn cần cung cấp cho chúng tôi: Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe hoặc bất kỳ giấy tờ xác minh cá nhân và giấy xác nhận địa chỉ ở không cũ hơn 6 tháng. Bạn có thể chụp ảnh hoặc scan.

Tại IFCM Cyprus Limited (CySEC) bạn cần cung cấp cho chúng tôi: Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe hoặc bất kỳ giấy tờ xác minh cá nhân và giấy xác nhận địa chỉ ở không cũ hơn 6 tháng. Bạn có thể chụp ảnh hoặc scan.

Có chấp nhận giấy tờ không ghi tiếng Anh không?

Theo cơ bản thì chúng tôi chấp nhận giấy tờ trên bất kỳ ngôn ngữ nào. Nhưng chúng tôi vẫn có thế yêu cầu gửi bản dịch công chứng.

Tôi nên điền địa chỉ nào trong hồ sơ?

Bạn nên điền dịa chỉ mà bạn có thể chứng nhận bằng giấy tờ (địa chỉ thanh toán).

Tôi nên dùng tỷ lệ đòn bẩy nào?

Thông thường trên thị trường Forex tỉ lệ đòn bẩy 1:100 là tối ưu nhất cho giao dịch.

Short margin (stop out) là gì?

Short margin là trường hợp khi tỷ lệ lãi/lỗ trong tài khoản của bạn đạt 10%. Nếu tỷ lệ này xuống đến mức 10% thì vị trí của bạn sẽ tự động đóng lại, bắt đầu từ vị trí lỗ nhiều nhất.

IFC Markets có cung cấp tín hiệu giao dịch?

Không, chúng tôi không cung cấp tín hiệu giao dịch. Nhưng khách hàng có tài khoản MT4 hoặc MT5 có thể sử dụng tín hiệu giao dịch của dịch vụ Metaquotes.

Tôi có thể giao dịch với dụng cụ nào tại IFC Markets?

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ giao dịch ngoại tệ, kim loại, CFD hàng hóa, CFD index, CFD cổ phiếu Mỹ, Anh, Nga, Úc, Nhật và Trung Quốc, dụng cụ vàng đều có thể giao dịch trên cả 2 phần mềm. Ngoài ra trên sàn NetTradeX có thể thiết lập dụng cụ tổng hợp cá nhân (PCI). Đã có các dụng cụ được lập sẵn trong thư viện PCI.

Tôi là người mới tham gia Forex. Bạn có tài liệu không?

Chúng tôi có tài liệu cho những người mới bắt đầu. Tài liệu của chúng tôi bao gồm các điều cơ bản để giao dịch Forex và CFD, phân tích kỹ thuật và nhiều thứ khác. Để tìm hiểu thêm thông tin, bạn hãy vào mực sách giáo khoa về giao dịch Forex.

Bạn có cung cấp phân tích kỹ thuật không?

IFC Market có cung cấp kỹ thuật. Bạn có thể xem trong mục phân tích kỹ thuật.

IFC Markets có lịch kinh tế không?

Chúng tôi cung cấp lịch kinh tế miễn phí để giúp cho bạn nắm bắt các sự kiện kinh tế sắp ra. Bạn có thể xem trong mực Lịch kinh tế.

Số tiền tối thiểu là bao nhiêu?

IFC Markets không quy định số tiền tối thiểu để nạp vào tài khoản. Số tiền tối thiểu phục thuộc vào phương pháp nạp tiền (hệ thống chuyển tiền).

Sàn giao dịch của NetTradeX
Cố mất phí cho sử dụng phần mềm giao dịch không?

Không có thu phí cho sử dụng phần mềm giao dịch

Đăng nhập vào tài khoản NetTradeX sau khi mở tài khoản ở trong văn phòng cá nhân như nào?

Nếu Bạn muốn đăng nhập vào tài khoản giao dịch của mình lần đầu (hoặc từ máy tính khác), hãy mở "Tập tin" trong menu chính và chọn trong menu rơi «Nhập thêm tên đăng nhập».

Create Existent Login

Sau đấy sẽ mở ra cửa số «Nhập thêm tên đăng nhập»:

Điền tên đăng nhập vào (rХХХХХ - cho tài khoản thật hoặc demoХХХХХХ - cho tài khoản Demo) và ấn nút «Tiếp».

Add Existent Login

Chọn loại tài khoản (Thật hoặc Demo) và ấn nút «Tiếp».

Select Account Type

Đặt dấu đối diện «Ghi nhớ mật khẩu» (nếu Bạn muốn ghi lại mật khẩu của mình), điền mật khẩu và ấn nút «Tiếp».

Auto Save Box

Sau khi thiết lập tên đăng nhập, Bạn sẽ thấy nó ở trong cửa sổ «Hoa tiêu», trong mục «Login». Để đăng nhập vào, Bạn sẽ chỉ cần ấn 2 lần vào nó và "OK", hoặc ấn nút chuột phải vào login, sau đấy "Kết nối" và "OK".

Lưu ý: Thêm tài khoản đăng nhập chỉ cần thao tác một lần.

Cho thêm dụng cụ giao dịch vào "Định giá hiện tại" trong NetTradeX như nào?

Nếu Bạn không tìm thấy dụng cụ giao dịch trong "Định giá hiện tại" thì Bạn cần vào menu chính "Giao dịch" và tiếp theo "Danh mục cặp ngoại tệ". Trong cửa sổ mới mở, Bạn cần chọn ra dụng cụ giao dịch mà Bạn đang quan tâm. Chọn ra và ấn vào nút "Thêm công cụ vào danh sách sử dụng". Chi tiết hơn bạn có thể tìm hiểu thêm trong mục hướng dẫn người dùng «danh sách dụng cụ tài chính».

Làm thế nào mở cửa sổ biểu đồ trong NetTradeX?

Có vài cách mở của số biểu đồ:

  • Hãy chọn trong menu chính ở mục «Giao dịch», sau đấy trong menu rơi chọn "Biểu đồ mới". Trong cửa sổ mới mở hãy chọn dụng cụ mà Bạn muốn xem.
  • Hãy ấn vào nút chuột phải vảo dụng cụ Bạn cần trong cửa sổ «Giá hiện tại» sẽ hiện ra menu rơi, Bạn cần chọn "Biểu đồ" và quãng thời gian.

Open a New Chart Window

Tôi có thể tìm thấy khoản cách tối thiểu của lệnh cho từng dụng cụ cho sàn NetTradeX ở đâu?

Trước khi đặt lệnh, hãy vào phần "Giao dịch" trong menu chính và chọn tiếp «Những cặp ngoại tệ đang sử dụng». Trong cửa sổ mới mở, Bạn hãy tìm ra dụng cụ mà Bạn đang quan tâm. Trong phần «Thông tin» bên phải, Bạn có thể thấy được "khoảng cách tối thiểu đến thị trường" tính bằng điểm.

 NTTX min order distance

Làm thể nào để giảm khối lượng vị trí đã có trên NetTradeX?

Nếu Bạn muốn giảm khối lượng của vị trí đã có, Bạn chỉ cần mở vị trí không khóa (unlock) với xu hướng ngược lại. Ví dụ:

Bạn có vị trí mua EURUSD khối lượng 10.000 thì có thể giảm xuống bằng một vị trí bán EURUSD không khóa (unlock) .

The Volume Reduction

Vị trí mua của Bạn với khối lượng 10.000 đã giảm xuống 8.000.

What the Volume comes

Làm gì nếu sàn giao dịch không thể liên kết với máy chủ Server?

Để kết nối với Server, bạn cần phải thiết lập kết nối TCP- liên kết, một trong những địa chỉ kết nối.

Liên lạc với quản trị viên mạng nội bộ nơi đặt máy tính, hoặc nhà cung cấp hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ Internet với câu hỏi về khả năng thiết lập kết nối TCP -một trong những địa chỉ để kết nối.

Địa chỉ máy chủ, bạn có thể được tìm thấy như sau: vui lòng chọn trong menu chínhCài đặt, sau đó Terminal, kế đó vui lòng mở thanh Mạng liên kết(Network). Phía trên danh sách máy chủ giao dịch được dành cho các Tài khoản Real, danh sách dưới cùng - cho Tài khoản Demo.

Sàn giao dịch hỗ trợ hệ điều hành di động nào?

Sàn giao dịch của chúng tôi hỗ trợ các hệ điều hành như sau: iOS, Android. Ngoài ra thì NetTradeX hỗ trợ thêm hệ điều hành Windows phone và Windows Mobile.

Sàn giao dịch NetTradeX

Sàn giao dịch MetaTrader 4

Sàn giao dịch MetaTrader 5

Tôi có thể tìm thấy lịch sử giao dịch trên MetaTrader 4 và MetaTrader 5 ở đâu?

Bạn có thể tìm thấy lịch sử giao dịch trong mục "Giao dịch" trong cửa sổ "Terminal". Lịch sử giao dịch có thể tìm thấy ở trong mục «Lịch sử tài khoản» ("Lịch sử", đối với MetaTrader 5) trong cùng cửa số đấy. Bạn có thể thay đổi kỳ hạn và xem thống kê, bằng ấn nút chuột phải vào bất kỳ dòng nào trong «Lịch sử tài khoản» ("Lịch sử").

NetTradeX và MetaTrader 4 hay 5 khác nhau ở điểm nào? Tôi nên dùng phần mềm nào?

NetTradeX và MetaTrader 4, MetaTrader 5 có nhiều điểm tương đồng và khác biệt. Bạn có thể so sánh cácphần mềm giao dịch và chọn ra phần mềm thích hợp nhất cho Bạn.

Tôi có thể dùng Expert Advisor hoặc Robot cùng với IFC Markets không?

Có, bạn có thể. Chúng tôi cung cấp phần mềm giao dịch cho NetTradeX và MetaTrader 4, 5. Phần mềm giao dịch NetTradeX có phần mềm phụ tích hợp ngôn ngữ lập trình NTL +. Bạn có thể tải terminal trên trang web của chúng tôi.

Trên sàn MetaTrader 4 có thể tự động hóa giao dịch và phần tích bằng ngôn ngữ lập trình có sẵn MQL4. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về tự động hóa giao dịch trong mục giao dịch tự động.

Ngôn ngữ MQL4 và NTL+ tương thích nhau, thế nên expert, script và indicator thiết lập trên ngôn ngữ MQL4 và MetaTrader 4, có thể cài lên NetTradeX sau khi chỉnh đổi đơn giản theo tiêu chuẩn của ngôn ngữ.

Tôi quên mật khẩu của tài khoản NetTradeX. Tôi phải làm gì?

Nếu Bạn quên mật khẩu của tài khoản Demo thì Bạn có thể yêu cầu cung cấp lại ngay trên chat trực tuyến, Email hoặc Skype. Mặt khác Bạn có thể mở thêm một tài khoản demo mới.

Nếu Bạn quên mật khẩu của tài khoản Real, hãy dùng form lấy lại mật khẩu.

Bật bảng thông tin trên sàn NetTradeX terminal PC như nào?

Để bật tin tức, Bạn sẽ cần vào mục “Điều chỉnh” trong menu bên trên của “Terminal”. Trong cửa số mới mở, hãy chọn “News” chọn ô “Enable news.”

Số dụng cụ được giao dịch có bị giới hạn khác nhau trong phần mềm giao dịch?

Không. Các cặp ngoại tệ, kim loại quý, CFD không kỳ hạn với chỉ số, hàng hóa, CFD cổ phiếu Mỹ, Đức, Anh, Nga, Úc, Nhật, Trung Quốc, các dụng cụ vàng được giao dịch như nhau trên tất cả các phần mềm. Trên MetaTrader 4 và 5 cũng có CFD futures hàng hóa. Trên NetTradeX có thêm chức năng tạo dụng cụ tổng hợp cá nhân và giao dịch với chúng, trong đó có các dụng cụ từ thư viện PCI.

Đặt lệnh chờ trong NetTradeX như nào?

Có vài cách đặt lệnh chờ:

  • Chọn "Giao dịch" từ menu chính và ấn vào nút "Đặt lệnh".
  • Ấn chuột phải vào trong dòng dụng cụ tài chính ở trong cửa sổ "Market watch" tiếp theo ấn vào nút "Đặt lệnh" từ trong menu rơi.
  • Ấn nút chuột phải vào trong cửa sổ "Biểu đồ" của dụng cụ và tiếp theo ấn vào "Đặt lệnh" từ trong menu rơi.
  • Trong cửa sổ "Open positions", "Sum open positions" và "Orders" ấn vào vị trí bằng nút chuột phải và tiếp theo ấn vào "Đặt lệnh" từ trong menu rơi.
Chỉnh sửa và xóa lệnh chờ trong NetTradeX?

Để xóa lệnh trong cửa sổ "Lệnh" hãy ấn vào nút chuột phải trong dòng lệnh và ấn nút "Xóa" trong menu rơi.

Chỉnh đổi lệnh trong cửa sổ "Lệnh" hãy ấn vào nút chuột phải trong dòng và ấn nút "Chỉnh" từ menu rơi. Cửa sổ "Lệnh" sẽ được mở và bạn có thể chỉnh đổi thông số trong đấy.

Đặt lệnh markets như nào trong NetTradeX?

Bạn có thể đặt lệnh Markets thông qua cửa sổ "Make Deal". Cửa sổ này có thể mở bằng cách:

  • 2 lần ấn vào cặp ngoại tệ ở trong cửa sổ “Market watch";
  • Ấn nút chuột phải vào trong biểu đồ dụng cụ tài chính và chọn "Make deal";
  • Ấn nút chuột phải vào dụng cụ trong cửa sổ"Open positions," "Sum open positions," và "Orders" windows; trong menu mới mở hãy ấn vào "Make deal";
  • Chọn “Trade” từ menuc chính và tiếp theo ấn vào “Make deal”.
Đặt lệnh chờ trong MetaTrader 4, 5 như nào?

Có vài cách đặt lệnh chờ:

  • Chọn "Tools" từ menu chính và ấn vào nút "New order".
  • Ấn vào “New order” trong toolbar.
  • Nút chuột phải vào dụng cụ trong cửa sổ “Market watch”, tiếp theo chọn "New order" trong menu rơi.
  • Ấn vào nút chuột phải trên "Biểu đồ" của dụng cụ, ấn vào “Trading” từ trong menu rơi và tiếp theo vào “New order”.
  • Ấn nút chuột phải vào tron cửa sổ “Trade” và chọn "New order" từ menu rơi.
Tôi có thể chỉnh đổi hoặc xóa lệnh chờ trong MetaTrader 4, 5 như nào?

Xóa lệnh hoặc chỉnh đổi lệnh chờ bằng cách ấn nút chuột phải vào dòng lệnh trong cửa sổ “Trade” và ân tiếp vào “Modify or Delete order” từ menu rơi.

Mở cửa sổ biểu đồ mới trong MetaTrader 4, 5 như nào?

Có vài cách mở biểu đồ mới:

  • Hãy ấn vào «File» trên menu trính và chọn «Biểu đồ mới».
  • Hãy ấn vào nút «Tạo biểu đồ mới» trong danh mục dụng cụ.
  • Ấn nút chuột phải vào một trong dụng cụ trong cửa sổ «Tổng quan thị trường» và chọn «Cửa sổ biểu đồ».
Tôi có thể giảm khối lượng vị trí mở trong MetaTrader 4, 5 như thế nào?

Bạn có thể giảm khối lượng vị trí mở bằng cách đóng một phần. Ấn nút chuột phải vào vị trí mở trong mục «Giao dịch», chọn trong menu rơi «Đóng lệnh». Trong cửa sổ mở hãy điền khối lượng mà bạn muốn đóng và ấn nút «Đóng».

Cho MT5 cũng giống hệt, ấn nút chuột phải vào vị trí mở, chọn “Điều chỉnh hoặc Xóa” từ menu rơi. Trong cửa sổ mở hãy chọn từ “Instant Execution” sai đấy đặt khối lượng bạn muốn đóng và ấn vào nút “Close” .

Tên gọi server để kết nối trên Metatrader 4, 5 Windows là gì?

Tên server phụ thuộc vào loại tài khoản:

  • Tài khoản Thật: IFCMarkets-Real
  • Tài khoản Demo: IFCMarkets-Demo
Chuyển tiền
Nạp tiền vào tài khoản giao dịch như nào?

IFC Markets hỗ trợ thình thức thanh toán:

  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thẻ thanh toán ngân hàng
  • Web Money
  • OKPay
  • Western Union

Với các phương thực nạp tiền phố biến trên thì công ty còn cung cấp thêm các phương thức khác tùy thuộc vào vùng và quốc gia.

Làm thế nào rút tiền từ tài khoản giao dịch?

Bạn có thể rút tiền đúng theo phước thức mà Bạn dùng để nạp. Nếu Bạn nạp bằng thẻ ngân hàng để nạp tiền thì rút tiền sẽ qua tài khoản ngân hàng.

Phí chuyển tiền?

Tiền phí của hệ thống thanh toán:

  • Webmoney - 0,8% tổng số chuyển, nhưng không hơn 50 WMZ, 50 WME, hoặc 1500 WMR. Chi tiết về phí của Webmoney.
  • Visa/Mastercard (thanh toán của thể ngân hàng) - 3% tổng số tiền chuyển. Chi tiết.
  • Qua hệ ngân hàng Thế giới -cần nhờ sự tư vấn từ phía ngân hàng của bạn.
Ưu điểm của hệ thống chuyển tiền điện tử?

Việc sử dụng hệ thống chuyển tiền điện tử như WebMoney -có các ưu điểm sau:

  • Tốc độ chuyển tiền trong vài phút ( khác với vài ngày so với việc chuyển qua ngân hàng Thế giới). Điều này đặc biệt quan trọng khi có nhu cầu cấp thiết để bổ sung tài khoản balance giao dịchi, bởi vì chỉ có các hệ thống điện tử có thể chuyển tiền trong vài phút.
  • Rõ ràng giá phí dịch vụ chuyển tiền thấp. Lợi thế này cho phép khả năng bắt đầu giao dịch với IFC Markets với một khoản tiền gửi chỉ 1$.
Tôi có thể tìm mã bảo vệ của Webmoney ở đâu?

Mã bảo vệ của yêu cầu thực hiện rút tiền từ tài khoản NetTradeX qua WebMoney, Bạn có thể tìm trong Khu vực cá nhân ở mục “Hoạt động” trong phần “Rút tiền”. Trong đoạn “Ghi chú” Bạn hãy ấn “Xem” để thấy Mã bảo vệ.


Chú ý: Những người không sử dụng Khu vực cá nhân và thực hiện việc rút tiền từ sàn giao dịch NetTradeX, có thể tìm Mã bảo vệ trong Terminal trong phần "Thông tin" ở cửa sổ "Rút tiền" (“Withdrawal requests”).

Chuyển tiền mất bao nhiêu thời gian?

Thời gian chuyển tiền phụ thuộc vào quy luật của ngân hàng chuyển tiền và số lượng ngân hàng tham gia vào giao dịch. Thông thường mất khoảng từ 2 đến 3 ngày làm việc. Nhiều khi nếu chuyển tiền được thực hiện qua các ngân hàng chung gian thì thời hạn sẽ mất nhiều hơn.

Nạp tiền bằng thẻ ngân hàng có thể mất vài phút hoặc hơn. Thời gian nạp tiền bằng hệ thống tiền điện tử (WebMoney và khác) có thể mất vài phút hoặc hơn.

Tôi có thể rút tiền về thẻ credit hoặc debit của mình không?

Bạn có thể rút tiền về thẻ credit hoặc debit mà trước đây đã dùng để nạp tiền vào. Trong trường hợp nếu không thể chuyển về thẻ của Bạn thì có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng của Bạn.

Tôi phải cung cấp giấy tờ nào để có thể dùng thẻ tín dụng hoặc debit để nạp tiền?

Sau khi nạp tiền từ thẻ tín dụng hoặc debit, bạn sẽ cần cung cấp scan của thẻ với chữ ký của bạn trên đấy (mặt trước và sau) để nạp tiền vào tài khoản. Về mức độ an toàn, For security purposes, IFC Markets khuyên bạn che đi tất cả số của thẻ và chỉ để lại 4 số cuối của thẻ. Tại mặt sau che đi 3 số mã CVV/CVC (IFC Markets không yêu cầu mã CVV/CVC code).

Nếu hồ sở chưa xác nhận, bạn cần kích hoạt nó. Bạn cần cung cấp scan hộ chiếu hoặc giấy tờ xác minh khác.

Tài khoản ngân hàng của tôi mở bằng ngoại tệ khác so với ngoại tệ tài khoản giao dịch?

Bạn sẽ không có bất kỳ vấn để nào. Giá quy đổi sẽ được thực hiện theo tỷ giá của ngân hàng.

Tôi có thể nạp và rút tiền 24/7?

Bạn có thể tạo lệnh nạp và rút tiền, nhưng lệnh sẽ được xử lý trong giờ hành chính của Back Office (thứ 2 đến thứ 6 vào giờ từ 06:00 đến 18:00 CET).

Mất bao nhiêu thời gian để xử lý lệnh rút tiền?

Thông thường mất từ vài phút trong giờ hành chính của bộ phận Back Office (từ thứ 2 đến thứ 6 trong giờ từ 06:00 đến 18:00 theo CET). Nhưng chúng tôi có thể giữ đến 2 ngày nếu gặp trục trặc với thông tin tài khoản rút.

Tôi có thể có nhiều tài khoản giao dịch và chuyển tiền nội bộ giữa nhau không?

Có, Bạn có thể có nhiều tài khoản và chuyển tiền nội bộ giữa nhau trong chuyển tiền nội bộ.

Tôi có được thường xuyên rút tiền từ tài khoản giao dịch của tôi không?

Chúng tôi không có hạn chế về số lượng rút tiền.

Tôi tạo yêu lệnh rút tiền nhưng chưa nhận đượ tiền. Tôi phải làm gì?

Bạn nên liên lạc với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng.

Số tiền tối thiểu được rút ?

Ở công ty IFC Markets không có giới hạn về số tiền tối thiểu cho rút. Bạn chỉ có thể bị hạn chế bởi hệ thống thanh toán thôi.

IFC Markets có nhận tiền qua người thứ 3 không?

IFC Markets không nhận tiền qua người thứ 3.

Tại sao nạp tiền qua thẻ debit/credit bị từ chối?

Có hàng loạt lý do tại sao thanh toán qua thẻ debit/credit của Bạn bị từ chối. Có thể là Bạn đã dùng qua giới hạn cho phép thanh toán trong ngày hoặc số tiền. Ngoài ra, Bạn có thể đã nhập số thẻ, ngày hết hạn của thẻ hoặc mã CVV sai. Bạn hãy kiểm tra lại thông tin Bạn đã nhập. Xem lại ngày hết hạn của thẻ. Nếu Bạn đã kiểm tra hết, mà không được thì hãy liên lạc với ngân hàng của mình, có thể Bạn chưa đăng ký dịch vụ chuyển tiền trực tuyến.

Các câu hỏi chính
IFC Markets là nhà môi giới gì?

IFC Markets là 1 STP (Straight Through Processing) môi giới. Điều này có nghĩa chúng tôi sẽ gửi lệnh của khách hàng trực tiếp lên hệ thống các nhà cung cấp thanh khoản của chúng tôi và các lệnh của khách hàng tích lũy được chuyển giao cho thị trường một cách phù hợp.

Chi tiết về mô hình chúng tôi có thể xem tại Mô hình thực hiện lệnh.

Giờ làm việc của bộ phận Backoffice

Bộ phận Backoffice làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 từ 07:00 đến 19:00 (СЕТ).

Làm gì nếu bạn mất mật mã?

Để lấy lại mật khẩu giao dịch, Bạn có thể dùng form lấy lại mật khẩu.

Bắt đầu giao dịch như nào?
  • 1. Tải phần mềm giao dịch về máy PC hoặc máy điện thoại.

    2. Đăng ký Văn phòng cá nhân

    Trong quy trình đăng ký, Bạn sẽ cần điền đầy đủ thông tin cá nhân của mình. Sau khi điền mâu đơn mở văn phòng, Bạn sẽ cần xác nhận email của mình.

    3. Đăng nhập vào văn phòng

    Nếu Bạn muốn nạp tiền vào tài khoản giao dịch bằng thẻ ngân hàng hoặc sau này rút tiền qua tài khoản ngân hàng thì Bạn cần kích hoạt hồ sơ của mình bằng cách gửi scan (photo) giấy tờ tùy thân của mình đến cho chúng tôi. Quy trình này có thể thực hiện trong văn phòng cá nhân của mình trong phần «Profile».

    4. Mở tài khoản

    Để mở tài khoản từ văn phòng cá nhân, Bạn cần vào mục «Tài khoản» và chọn nút «Mở tài khoản mới». Tiếp theo hãy điền các ô trống, trong đấy Bạn hãy chọn loại (real/demo), sàn (NetTradeX/Metatrader 4/MetaTrader 5), loại tài khoản, đòn bẩy và ngoại tệ tài khoản.

    Tài khoản giao dịch sẽ được mở ngay lập tức và các thông số sẽ được hiển thị ngay trên màn hình. Ngoài ra, các thông số tài khoản giao dịch sẽ được chuyển đến hòm thư điện tử của Bạn.

    5. Thêm tài khoản giao dịch vào sàn giao dịch

    a) Trên sàn NetTradeX

    Trong menu chính của sàn NetTradeX chọn nút «Tập tin» - «Nhập thêm tên đăng nhập», nhập login, chọn IFCMarkets-real hoặc IFCMarkets-demo, điền mất khẩu và tên của không gian làm việc (nếu cần thiết).Trong menu chính chọn «Tập tin» - «Kết nối» và tài khoản sẽ được nhập vào sàn giao dịch và kết nối đến server.

    b) Trên sàn MetaTrader 4

    Trong menu chính của sàn MetaTrader 4 chọn nút «File» - «Login», điền login, mật khẩu và server IFCMarkets-real hoặc IFCMarkets-demo. Ấn nút «Login» và tài khoản mới sẽ được nhập vào sàn giao dịch và kết nối đến server.

    c) Trên phần mềm MetaTrader 5

    Trong menu chính của phần mềm giao dịch MetaTrader 5, chọn "File" - "Login to Trade Account", nhập login, mật khẩu và chọn server IFCMarkets-real hay IFCMarkets-demo. Nhấn nút «Ok» để đăng nhập và kết nối với server.

    6. Nạp tiền vào tài khoản

    Để nạp tiền vào tài khoản giao dịch từ Văn phòng cá nhân, Bạn cần ấn nào mục «Tài khoản», và ấn vào nút «Nạp tiền» trong ô mục thông tin tài khoản.

    Chọn ra phương cách tiện lợi nhất cho Bạn trong danh sách và tiếp theo hãy làm teo từng bươc theo quy trình.

    Ngay sau khi trong tài khoản của Bạn có tiền thì Bạn có thể bắt đầu giao dịch.

Tôi có thể kiếm bao nhiêu lợi nhuận?

Lợi nhuận tiềm năng duy duy nhất phụ thuộc vào hiệu suất kinh doanh của khách hàng. Công ty không cung cấp những dịch vụ quản lý tài sản hay dịch vụ tư vấn đầu tư và không thể hứa hẹn bất kỳ mức độ cụ thể về lợi nhuận từ các khoản đầu tư. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm cho tất cả các quyết định và hoạt động của chính khách hàng. Tùy thuộc vào sự lựa chọn chiến lược kinh doanh, lợi nhuận tiềm năng trong ngắn hạn có thể vượt quá khoản tiền gửi ban đầu trong nhiều lần, nhưng các chiến lược "hung hăng" cũng hàm chứa nhiều nguy cơ thiệt hại đáng kể. Đừng đầu tư vốn mà bạn không thể chấp nhận có thể mất.

Tôi có thể tính lãi và lỗ cho vị trí như thế nào?

Bạn có thể tính lãi và lỗ cho vị trí sư dụng công thức sau:

Đối với vị trí mua: Lãi/Lỗ = Khối lượng vị trí × (Gia đóng — Giá mở)

Đối với vị trí bán: Lãi/Lỗ = Khối lượng vị trí × (Giá đóng — Giá mở)

Bạn có thể dùng trên trang web "Máy tính Lãi/lỗ" tại IFC Markets.

Mức margin là gì?

Mức margin là tỷ lệ số tiền trong tài khoản đối với lãi/lỗ vị trí mởi đối với khối lượng margin. Balance và lãi/lỗ vị trí đối với vị trí mở được gọi là Equity.

công thức tính Margin: Tỷ lệ phần trăm mức margin = Equity/margin * 100 %

Tôi có thể giữ vị trí mở bao nhiêu lâu?

Bạn có thẻ giữ vị trí mở tùy theo thời gian bạn cần thiết cho bất kỳ loại dụng cụ nào. Ngoài loại tài khoản Islam ra thì bạn có thể giữ vị trí mở trong 14 ngày.

Bạn có dealing desk không?

Không, chúng tôi không có dealing desk. Tất cả lệnh được chuyển đến provider thanh khoản tự động theo mô hình DMA/STP.

IFC Markets có cho phép scalping?

IFC Markets cho phép scalping.

Điều gì sẽ xẩy ra nếu tôi để vị trí qua đêm?

Đối với đa số dụng cụ, nếu bạn để vị trí mở qua ngày thì bạn sẽ được công hoặc trừ tiền Swap, số tiền này phụ thuộc vào lãi suất ngân hàng tại thị trường ngân hàng liên ngành.

Để tính tiền Swap cho cặp ngoại tệ công ty dùng lãi suất LIBID/LIBOR tại thị trường ngân hàng liên ngành. Chúng tôi áp dụng Swap đối với dụng cụ không phải là ngoại hối hoặc không thu Swap đối với tài khoản Islam. Để tìm hiểu thêm hãy vào "Swap".

Giá trị Swap đối với từng dùng cụ có thể xem tại Thông số dụng cụ.

PIP là gì?

Điểm (pip) là thay đổi tỷ giá nhỏ nhất có thể. Điểm bằng 0.0001 hoặc 0.00001 đối với đa số cặp ngoại tệ giao dịch đến 4 hoặc 5 số sau dấu phẩy (đối với cặp yên thì đến 2 hoặc 3 số) Các công ty thường dùng đến 4 số (cặp yên đến 2 số), nhưng trong các phần mềm thì thông thường tính giá đến 5 số cuối (cặp yên đến 3 số). Tỷ giá, spread, đặ lệnh được tính bằng điểm.

Gap là gì?

“Gap” - là khoảng trống giữa tỉ giá, sự kiện này xẩy ra trong lúc giá giao động lên hoặc xuống rất mạnh.

IFC Markets có được cấp phép?

IFCMARKETS. CORP. Được cấp phép bởi British Virgin Island (BVI FSC).

Công ty IFCMARKETS. CORP. thuộc nhóm IFCM Group, trong group có công ty đầu tư IFCM CYPRUS LIMITED (số đăng ký HE 276909), được quản lý bởi MiFID và đăng ký của (CySEC) với số đăng ký 147/11.

Phải làm gì nếu Equity tài khoản chuyển sang con số âm?

Nếu kết quả sau giáo dịch mà Equity của tài khoản thành con số âm, thì điều này có nghĩa là khách hàng đang có khoản nợ với Công ty, khách hàng phải thanh toán số nợ này. Ngoài ra, khách hàng có quyền gửi thư đến bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu xóa nợ. Thư yêu cầu sẽ được xem xét trong thời gian ngắn nhất.

Tại sao khi biểu đồ tỷ giá vượt qua mức Take Profit nhưng lệnh lại không thực hiện?

Ví dụ, Bạn mở vị trí bán và đặt Take Profit. Khi bán, chúng tôi mở vị trí ngắn Sell theo giá Bid (biểu đồ giao dịch được xây dựng theo giá Bid). Đóng vị trí ngắn tương đương với việc mở vị trí với xu hướng ngước lại là mua Buy, có nghĩa là bất kỳ lệnh bán nào phải đóng bằng vị trí mua. Mở vị trí mua được thực hiện theo giá Ask (cao hơn spread giá Bid). Lệnh Take Profit với vị trí bán có nghía là mua, nên sẽ thực hiện theo giá Ask. Trong trường hợp của Bạn, giá Bid trên biểu đồ chưa đạt đến mức giá Take Profit, trong khi đấy giá Ask đã đạt đến mức và hoạt động.

Tại sao lệnh Stop loss lại hoạt trước khi tỷ giá trên biểu đồ đạt đến mức giá được đặt ra?

Ví dụ, Bạn mở vị tsi bán và đặt Stop Loss. Khi bán, chúng tôi mở vị trí ngắn Sell theo giá Bid(biểu đồ giao dịch được xây dựng theo giá Bid). Đóng vị trí ngắn tương đương với việc mở vị trí với xu hướng ngước lại là mua Buy, có nghĩa là bất kỳ lệnh bán nào phải đóng bằng vị trí mua. Mở vị trí mua được thực hiện theo giá Ask (cao hơn giá Bid cái này gọi là spread). Lệnh Stop Loss với vị trí bán có nghía là mua, nên sẽ thực hiện theo giá Ask. Trong trường hợp của Bạn, giá Bid trên biểu đồ chưa đạt đến mức giá Stop Loss, trong khi đấy giá Ask đã đạt đến mức và hoạt động.

Văn phòng cá nhân ảo là gì?

Văn phòng cá nhân là khu vực chỉ được truy cập bởi khách hàng. Nó bao gồm thông tin cá nhân, các tài khoản hiện có và các thông tin quan trọng khác. Tại đây khách hàng có thể mở các tài khoản thực và demo mới, gửi lệnh nạp và rút tiền, thực hiện các tùy chỉnh. Bạn có thể đăng kí văn phòng cá nhân trên trang chủ của chúng tôi.

Tiền của tôi có được bảo đảm ơ công ty Bạn không?

IFCMARKETS. CORP. (BVI FSC) được bảo hiểm rủi ro chuyên nghiệp tại AIG Europe Limited – bạn có thể xem thêm trong link chứng nhận bảo hiểm.

IFCM Cyprus Limited (CySEC) là thành viên của tổ chức ICF (Investor Compensation Fund) cho khách hàng của CIFs (Cyprus Investment Firms) số tiền của khách hàng được bảo hiểm đến 20,000 Euros.

Cả 2 công ty giữ tiền trong 2 tài khoản riêng, tài khoản công ty và khách hàng, công ty chỉ có phép dùng số tiền đấy để thực hiện lệnh mua bán của khách hàng.

Tránh khỏi Requote như nào?

Trong điều kiện giao động mạnh trong lúc ra tin chỉ số kinh tế quan trọng hoặc kết nối internet kém có thể xẩy ra trường hợp Requote (không thực hiện lệnh theo giá yêu cầu và mời giá mới), tỷ giá đã thay đổi khá mạnh lúc chuyển lệnh từ phần mềm của khách hàng đến server của công ty. Để tránh gặp trường hợp này thì nên đặt khoảng cách chênh lệch cho phép lên cao hơn. Có nghĩa ra cho phép thực hiện lệnh nếu chênh lệch giá nằm trong phạm vị cho phép. Khi mở lệnh có thể đặt khoảng cách chênh lệch cho phép ngày trong cửa số đặt lệnh. Khoảng cách chênh lệch được tính bằng pip

Trong phần mềm NetTradeX có thể đặt khoảng cách lệnh bằng pip trong cửa số lệnh.

Trong MetaTrader 4 khoảng cách chênh lệch cũng đặt ngày trọng cửa số lệnh.

Trong MetaTrader 5 khoảng cách chênh lệch cũng đặt ngày trọng cửa số lệnh.

MetaTrader 5 - How to avoid a requote